Hoe ga je een onveilige arbeidscultuur zoals in het UMC Utrecht te lijf?

Directief, hard, (minutieus) controlerend, geregeld weinig respectvol, soms zelfs bedreigend. Het zijn niet bepaald complimenteuze woorden waarmee werknemers op de KNO-afdeling van het UMC Utrecht hun afdelingshoofd omschrijven.