Cliënt wordt zelf regisseur van betere zorg

Afgelopen week bezocht ik een conferentie van Achmea, Menzis en Siza, de organisatie waar ik bestuurder ben. Bij binnenkomst voel ik mij wat onwennig en zenuwachtig, hoe de deelnemers zouden gaan reageren. We werken bij Siza al een tijd aan een nieuwe aanpak. Daar is zo her en der wel waardering voor, maar zou het deze middag goed voor het voetlicht gebracht worden dat het niet over een ‘systeempje’ gaat, maar over de transformatie die wij doormaken?